業(yè)主物業(yè)有矛盾 社區(qū)協(xié)調(diào)少糾紛

   豫浙家園物業(yè)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有清運(yùn)垃圾了，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生非常差，居民生活環(huán)境嚴(yán)重受到影響，希望社區(qū)協(xié)調(diào)解決，改善小區(qū)居民居住環(huán)境。”近日，舞鋼市朱蘭街道光源社區(qū)工作人員接到居民反映。耐心聽完小區(qū)業(yè)主的訴求后，光源社區(qū)書記第一時(shí)間攜工作人員前往物業(yè)調(diào)查實(shí)際情況。

   經(jīng)了解，豫浙家園原來有物業(yè)公司管理服務(wù)，后因物業(yè)公司與小區(qū)居民因管理和費(fèi)用上存了矛盾糾紛，物業(yè)公司不再為豫浙家園小區(qū)服務(wù)，因此造成現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生無人打掃。

   了解情況后，光源社區(qū)書記與工作人員積極對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)主進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，尋求妥善解決辦法，最終決定由小區(qū)樓棟長(zhǎng)向每家每戶收取垃圾清運(yùn)費(fèi)，找專人清運(yùn)垃圾，費(fèi)用由樓棟長(zhǎng)保管，每月向垃圾清運(yùn)人員發(fā)放清運(yùn)費(fèi)用。至此，物業(yè)與業(yè)主之間糾紛得以化解，小區(qū)環(huán)境恢復(fù)正常。

   光源社區(qū)秉承著關(guān)心群眾、認(rèn)真傾聽群眾意見的態(tài)度，努力把矛盾糾紛化解在初始階段，促進(jìn)鄰里友好，共建社區(qū)和諧為重要工作來抓，不斷提升居民的幸福感和滿意度。