舞鋼市朱蘭街道：占用公用面積引糾紛 網(wǎng)格調(diào)解促和諧

    常言道“遠(yuǎn)親不如近鄰”，但日常生活中，鄰里之間難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快，如不及時(shí)處理可能導(dǎo)致小糾紛變成大矛盾。近日，朱蘭街道園林社區(qū)網(wǎng)格員成功化解了一起由于占用公共面積引發(fā)的鄰里矛盾糾紛。

    據(jù)家住公交公司家屬院的譚大媽反映，鄰居汪大媽私自侵占她家小賣鋪南面地盤種樹，而汪大媽則說(shuō)是由于譚大媽先將空地圍起來(lái)堆放雜物、種菜，嚴(yán)重影響其生活環(huán)境，且在與譚大媽溝通無(wú)果后才種上了樹苗。

    為避免鄰里糾紛進(jìn)一步升級(jí)，社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間上門調(diào)解，認(rèn)真履行履行 “矛盾糾紛調(diào)解員”工作職責(zé)，引導(dǎo)雙方換位思考，多從鄰里和對(duì)方角度考慮，雙方各讓一小步，鄰里和諧一大步，并告知建筑區(qū)內(nèi)空地屬于公共面積，任何人不得私自占用。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員耐心的調(diào)解和勸說(shuō)，最終兩位老人握手言和，同意拔掉小樹、清理菜園，騰出公共空間統(tǒng)一綠化，一起矛盾糾紛得以化解。

    在網(wǎng)格中化解矛盾糾紛，讓社會(huì)治理在網(wǎng)格中加強(qiáng) “聽民聲、知民情、解民憂、促和諧”是朱蘭街道在網(wǎng)格化管理中堅(jiān)持的目標(biāo)。下一步，朱蘭街道園林社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注居民訴求，堅(jiān)持“小事不出網(wǎng)格”，及時(shí)化解居民矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，把居民矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，以一個(gè)個(gè)網(wǎng)格員為線，織好為民服務(wù)網(wǎng)。