第四號(hào)          2021年5月6日

關(guān)于印發(fā)《推行“政銀通辦”服務(wù) 推進(jìn)政務(wù)

服務(wù)“就近辦”工作方案》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市直相關(guān)單位，相關(guān)金融機(jī)構(gòu)：

《推行“政銀通辦”服務(wù) 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”工作方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

                                                                         舞鋼市一次辦妥改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

                                                                      2021年5月6日

舞鋼市推行“政銀通辦”服務(wù)

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”工作方案 

為深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心聯(lián)合市金融工作局，攜手舞鋼各商業(yè)銀行，探索推行 “政銀通辦”服務(wù)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融”有機(jī)結(jié)合，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“馬上辦”。現(xiàn)制定本工作方案。

 一、建設(shè)目標(biāo)

充分發(fā)揮金融網(wǎng)點(diǎn)渠道和政銀融合優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)“就近辦”“馬上辦”水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)政銀通辦、互惠共贏，提升企業(yè)、群眾的滿(mǎn)意度和獲得感，實(shí)現(xiàn)“政府少花錢(qián)、銀行拓流量、百姓得實(shí)惠”的目標(biāo)。

 二、主要任務(wù)

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心牽頭，市金融工作局、舞鋼各商業(yè)銀行協(xié)調(diào)配合，成立舞鋼市“政銀通辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“政銀通辦”工作專(zhuān)班，共同推進(jìn)“政銀通辦”工作。在全市具備條件的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，采取前移政務(wù)服務(wù)綜合窗口至銀行網(wǎng)點(diǎn)、投放“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”、將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐銀行智能柜員機(jī)等方式。依托商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍和智能服務(wù)終端分布寬度優(yōu)勢(shì)，延伸政務(wù)服務(wù)受理渠道，打造群眾身邊的政務(wù)服務(wù)大廳。

（一）建設(shè)“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)。由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、市金融工作局和各商業(yè)銀行，聯(lián)手推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和金融服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)下沉。選擇具備事項(xiàng)進(jìn)駐、系統(tǒng)對(duì)接和人員配備等條件的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)。實(shí)行成熟一個(gè)、開(kāi)通一個(gè)，在全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心聯(lián)合市金融工作局共同推進(jìn)開(kāi)展 “政銀通辦”工作，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)接網(wǎng)絡(luò)、接入業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和人員培訓(xùn)。舞鋼各商業(yè)銀行負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)場(chǎng)地改造、人員配備和設(shè)備購(gòu)置等。

（二）政務(wù)服務(wù)窗口前移至銀行柜臺(tái)。具備條件的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，可在“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)開(kāi)設(shè)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)、公積金和市場(chǎng)監(jiān)管等窗口，將不動(dòng)產(chǎn)登記、網(wǎng)簽備案、契稅繳納、公積金辦理和工商注冊(cè)等業(yè)務(wù)延伸至各網(wǎng)點(diǎn)。

（三）投放“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”。市政務(wù)服務(wù)一體機(jī)目前已投入使用，效果良好，由各商業(yè)銀行向自助機(jī)運(yùn)維公司租賃政務(wù)服務(wù)一體機(jī)投放至各網(wǎng)點(diǎn)“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，專(zhuān)班協(xié)調(diào)相關(guān)單位提供運(yùn)維支持，租賃及運(yùn)維費(fèi)用由各商業(yè)銀行承擔(dān)。

（四）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐銀行智能柜員機(jī)。該項(xiàng)工作需要協(xié)調(diào)河南省大數(shù)據(jù)管理局和各銀行省行通過(guò)河南省一體化在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接，對(duì)各商業(yè)銀行原有智能柜員機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的銀行智能柜員機(jī)可承接辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，為市民免費(fèi)提供“家門(mén)口”的便捷政務(wù)服務(wù)，升級(jí)改造費(fèi)用由各商業(yè)銀行承擔(dān)。首批將實(shí)現(xiàn)住房公積金、社保、人社、醫(yī)保、公安、不動(dòng)產(chǎn)、衛(wèi)健、民政等 70 多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在銀行智能柜員機(jī)辦理，并持續(xù)增加智能柜員機(jī)可辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量。

三、實(shí)施步驟

（一）成立“政銀通辦”工作專(zhuān)班。由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù) 服務(wù)中心牽頭，相關(guān)單位（市自然資源和規(guī)劃局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市金融工作局、市房產(chǎn)事務(wù)服務(wù)中心、市稅務(wù)局等）、各商業(yè)銀行、技術(shù)人員等共同參與組成工作專(zhuān)班，對(duì)所開(kāi)展工作協(xié)調(diào)組織推進(jìn)，并對(duì)落實(shí)情況定期進(jìn)行研討，及時(shí)分析存在的問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保工作順利推進(jìn)。

完成時(shí)間：2021年5月14日前

責(zé)任單位：市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、市金融工作局、市自然資源和規(guī)劃局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市稅務(wù)局、市房產(chǎn)事務(wù)服務(wù)中心、各商業(yè)銀行、相關(guān)技術(shù)公司

（二）設(shè)立“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)。各商業(yè)銀行在符合條件的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，統(tǒng)一服務(wù)專(zhuān)區(qū)標(biāo)識(shí)，并同步設(shè)立政務(wù)服務(wù)綜合專(zhuān)窗，完成系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)受理等方面的培訓(xùn)。投放“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”。完成銀行智能柜員機(jī)系統(tǒng)與河南省一體化在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接調(diào)試，可承接辦理部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

完成時(shí)間：2021年8月13日前

責(zé)任單位：市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、市金融工作局、各商業(yè)銀行、相關(guān)技術(shù)公司

（三）全市推廣鋪開(kāi)。按照 2021 年底前開(kāi)設(shè)5個(gè)“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)的目標(biāo)拓寬服務(wù)覆蓋面。加強(qiáng)與各商業(yè)銀行間協(xié)作，推動(dòng)更多網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“政銀通辦”服務(wù)。        

 完成時(shí)間：2021 年年底前

 責(zé)任單位：市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、市金融工作局、合作銀行、相關(guān)技術(shù)公司

四、工作要求

（一）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。推行“政銀通辦”，可以有效提升全市政務(wù)服務(wù)能力，真正方便群眾辦事，進(jìn)一步提高企業(yè)、群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。各相關(guān)單位要高度重視、嚴(yán)格實(shí)施，主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，確保做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、工作到位。

（二）強(qiáng)化工作合力。推行“政銀通辦”服務(wù)是推進(jìn)“數(shù)字 政府”綜合改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和推動(dòng)民生改善的重要舉措，是 發(fā)揮金融科技力量打通便民服務(wù)“最后一公里”的重要環(huán)節(jié)，各 有關(guān)部門(mén)要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)持人民至上，以善作善成、務(wù) 求實(shí)效的扎實(shí)作風(fēng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作協(xié)同，確保工作落 地。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心要發(fā)揮統(tǒng)籌組織作用，推動(dòng)“政銀通辦”服務(wù)不斷優(yōu)化；市金融工作局要聯(lián)系和發(fā)動(dòng)銀行參與推進(jìn)“政銀通辦”服務(wù)，協(xié)調(diào)和推動(dòng)“政銀通辦”服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展；各商業(yè)銀行要按照統(tǒng)一指引和要求，積極做好對(duì)接和溝通，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，打造更多“政銀通辦”優(yōu)秀案例。

（三）強(qiáng)勢(shì)宣傳推廣。為擴(kuò)大“政銀通辦”服務(wù)在企業(yè)、群 眾中的知曉度和影響力，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、市金融工作局和各商業(yè)銀行要緊密配合，強(qiáng)化宣傳推廣，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道發(fā)布宣傳“政銀通辦”服務(wù)，統(tǒng)一各“政銀通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)標(biāo)識(shí)，通過(guò)播放“政銀通辦”服務(wù)宣傳短片，打“政銀通辦”服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，促進(jìn)服務(wù)家喻戶(hù)曉。

附件：舞鋼市“政銀通辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組

附  件

舞鋼市“政銀通辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組    長(zhǎng)：劉海亮

副 組 長(zhǎng)：穆春喜、徐偉、馬國(guó)峰

成    員：鐘紅梅、王會(huì)軍、鐘文娟、殷雅潔

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，于政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心313室，穆春喜同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，王會(huì)軍同志兼任辦公室副主任，聯(lián)系電話(huà)：0375-8129866。