第十二號        2021年12月21日

關于設立水電氣暖通信綜合服務窗口的

通  知

市城管局、工信局、政務服務中心、天源水務、舞鋼供電分公司、華晟燃氣公司、河海新能源公司，舞鋼移動公司、舞鋼聯(lián)通公司、舞鋼電信公司：

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升水電氣暖通信綜合服務水平，現(xiàn)將有關事項通知如下：

 一、設立綜合業(yè)務窗口。在市實體政務服務大廳劃定水電氣暖通信綜合服務專區(qū)，設立水電氣暖通信綜合業(yè)務辦理窗口，將水電氣暖通信報裝、過戶、繳費等業(yè)務辦理整合，推行“一表申辦”、聯(lián)動辦理，并逐步擴大業(yè)務辦理范圍，為用戶提供無差別水電氣暖通信辦理業(yè)務。

 二、提升辦理水平。水電氣暖企業(yè)應加快推進業(yè)務系統(tǒng)與智慧舞鋼統(tǒng)建審批系統(tǒng)的對接工作，逐步實現(xiàn)水電氣暖等市政公用服務事項辦理渠道互通互融，并將水電氣暖報裝、過戶、繳費等業(yè)務接入自助終端機，實現(xiàn)實現(xiàn)水電氣暖綜合服務一次申報、自助選擇、聯(lián)動辦理。

 三、優(yōu)化業(yè)務辦理流程。水電氣暖通信企業(yè)要建立綜合業(yè)務窗口辦理工作機制、制定業(yè)務銜接工作細則，強化企業(yè)間業(yè)務聯(lián)動配合、資源共享,進一步提升水電氣暖通信綜合業(yè)務辦理效率和服務質(zhì)量。市政務服務中心要組織開展窗口人員跨行業(yè)業(yè)務培訓，增強窗口人員水電氣暖通信綜合業(yè)務辦理本領，提升從業(yè)人員服務技能。

 四、強化責任落實。市城管局、工信局要充分發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，督促指導企業(yè)按規(guī)定要求完成各項工作任務，并牽頭組織水電氣暖通信企業(yè)制作“一張表單”。政務服務中心要為水電氣暖通信企業(yè)綜合辦公場所、窗口設置等提供支持和服務。水電氣暖通信企業(yè)要發(fā)揮主體作用，加強協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌安排人力物力投入，確保12月底前高質(zhì)量完成工作任務。

舞鋼市一次辦妥改革工作領導小組辦公室

2021年12月21日