您提出的關(guān)于“進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理的建議”的建議收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:
首先感謝您對(duì)我市城鄉(xiāng)建設(shè)工作的關(guān)心和支持。
針對(duì)您提出的建議,我們進(jìn)行了認(rèn)真研究和分析,認(rèn)為您的建議非常具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。
物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,需要政府、居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同努力。作為物業(yè)行業(yè)主管部門(mén),房產(chǎn)中心將從以下幾個(gè)方面推進(jìn)物業(yè)管理工作:
1.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,規(guī)范物業(yè)服務(wù)。我單位將加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)格要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定,履行好各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量和安全。充分發(fā)揮《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》《平頂山市物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”》制度作用,完善監(jiān)督、評(píng)議、管理體系,加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”機(jī)制,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
2.加快推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)組建工作。積極指導(dǎo)各街道辦事處,推動(dòng)具備條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì),推選熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)的黨員居民擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員。對(duì)暫不具備成立業(yè)主委員會(huì)條件的,依托社區(qū)組建物業(yè)管理委員會(huì)。引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、實(shí)施管理規(guī)約、使用大額維修資金、分配小區(qū)公共收益等方面充分發(fā)揮作用,維護(hù)好小區(qū)居民共同利益。
3.分類實(shí)施物業(yè)管理模式
(1)有專業(yè)物業(yè)服務(wù)的小區(qū)。由行業(yè)主管部門(mén)加大物業(yè)行業(yè)的監(jiān)督管理力度,建立物業(yè)行業(yè)星級(jí)評(píng)定制度,完善監(jiān)督、評(píng)議、管理體系,不斷提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。
(2)無(wú)專業(yè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)。
〈1〉經(jīng)過(guò)老舊小區(qū)改造過(guò)的居民小區(qū),已經(jīng)具備市場(chǎng)化運(yùn)作條件的,在街道、社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)下,組織成立業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì),充分征求業(yè)主意見(jiàn),選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理。
〈2〉未具備市場(chǎng)化運(yùn)作條件的居民小區(qū),鼓勵(lì)實(shí)行業(yè)主自治管理,組建業(yè)主委員會(huì),依托社區(qū)居委會(huì)施行自治管理,充分發(fā)揮小區(qū)黨員志愿者先鋒模范作用,當(dāng)好領(lǐng)頭雁、做好帶頭人,共同管理小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)。
(3)零散樓棟、院落。各街道辦事處綜合考慮群眾的居住環(huán)境因素,以方便管理、利于開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)為原則,劃定物業(yè)管理區(qū)域。由街道(社區(qū)居委會(huì))成立專業(yè)化物業(yè)公司,對(duì)零散樓棟、平房院落實(shí)行兜底性的物業(yè)管理,落實(shí)“六有”(即有治安防范、有清掃保潔、有綠化養(yǎng)護(hù)、有物業(yè)維修、有停車(chē)管理、有垃圾分類和清運(yùn))基礎(chǔ)性的物業(yè)服務(wù)。
最后,再次感謝您對(duì)城市建設(shè)工作的關(guān)心和支持,歡迎您今后多提寶貴意見(jiàn)!