舞鋼市廟街鄉(xiāng)人民政府服務(wù)承諾

　　1.負(fù)責(zé)接待的工作人員言談舉止應(yīng)做到文明、禮貌、熱情,對(duì)來(lái)訪群眾要做到用語(yǔ)文明、耐心解答,并認(rèn)真做好接待咨詢記錄,對(duì)疑難、重大、緊急事項(xiàng)及群體性來(lái)訪事件在接待的同時(shí)應(yīng)立即向公共法律服務(wù)中心匯報(bào),做好應(yīng)急處理。對(duì)來(lái)訪群眾咨詢的問(wèn)題,若不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù),應(yīng)當(dāng)約定時(shí)間進(jìn)行答復(fù),回答問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)密。

　　2.來(lái)電必接、來(lái)訪必管、來(lái)函必回,做到事事有回音,件件有著落。

　　3.堅(jiān)持公平、公正,公開(kāi)原則,切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　4.服務(wù)群眾必須做到清正廉潔,不以權(quán)謀私。

　　5.來(lái)訪咨詢?nèi)搜哉勁e止不文明的,負(fù)責(zé)接待的工作人員應(yīng)予以勸阻和制止。

　　6.來(lái)訪群眾提出的問(wèn)題不屬于公共法律服務(wù)中心處理范圍的,要做好解釋和疏導(dǎo)工作,正確引導(dǎo)當(dāng)事人前往相關(guān)職能部門(mén)咨詢求助。

　　舞鋼市廟街鄉(xiāng)人民政府