棗林鎮(zhèn)人民政府服務指南公示

　　舞鋼市棗林鎮(zhèn)人民政府服務承諾

　　1.負責接待的工作人員言談舉止應做到文明、禮貌、熱情,對來訪群眾要做到用語文明、耐心解答,并認真做好接待咨詢記錄,對疑難、重大、緊急事項及群體性來訪事件在接待的同時應立即向公共法律服務中心匯報,做好應急處理。對來訪群眾咨詢的問題,若不能當場答復,應當約定時間進行答復,回答問題應當及時、準確、嚴密。

　　2.來電必接、來訪必管、來函必回,做到事事有回音,件件有著落。

　　3.堅持公平、公正,公開原則,切實維護當事人的合法權益。

　　4.服務群眾必須做到清正廉潔,不以權謀私。

　　5.來訪咨詢?nèi)搜哉勁e止不文明的,負責接待的工作人員應予以勸阻和制止。

　　6.來訪群眾提出的問題不屬于公共法律服務中心處理范圍的,要做好解釋和疏導工作,正確引導當事人前往相關職能部門咨詢求助。

　                                                                                                              　舞鋼市棗林鎮(zhèn)人民政府