“辦事處的同志真是把我們?nèi)罕姺旁谛纳希F(xiàn)在我們樓棟的自來水問題已經(jīng)徹底解決了，多虧你們的幫助，真是太感謝你們了。”4月10日院嶺街道紀(jì)工委同志在問題線索電話回訪中，白云社區(qū)居民崔某內(nèi)心的激動溢于言表，對反映問題的整改效果連連點贊。
【轉(zhuǎn)作風(fēng) 看變化】院嶺街道: 強(qiáng)化跟蹤問效 鍛造過硬作風(fēng)
發(fā)布日期：2022-05-13
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不久前，院嶺街道白云社區(qū)居民崔某向社區(qū)居委會反映自己居住的樓棟自來水管老化，出現(xiàn)漏水損耗大等情況，另外還存在管理者增加居民用水噸數(shù)、水費貴、隨意停水現(xiàn)象。
原來，院嶺街道白云社區(qū)2號樓屬于個人開發(fā)，設(shè)施不健全，開發(fā)者沒有直接接入市政自來水，而是由朱某通過個人關(guān)系接入其他樓的自來水管道，存在管理不規(guī)范，出現(xiàn)增加居民用水噸數(shù)、水費貴、隨意停水等問題，嚴(yán)重影響了樓上居民的正常生活。
白云社區(qū)接到群眾反饋后，隨即將這一問題線索整理記錄到“社情民意收集臺賬”中，并上報到院嶺街道紀(jì)工委，希望能夠協(xié)調(diào)處理。
“了解到這一情況，我們街道紀(jì)工委立即召集相關(guān)業(yè)主、社區(qū)負(fù)責(zé)人，召開協(xié)調(diào)會，并全程跟蹤問效，督促相關(guān)部門及時整改。”院嶺街道紀(jì)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
經(jīng)院嶺街道與自來水公司多次協(xié)商，最終為該樓居民一戶安裝一水表，并重新規(guī)范自來水管線。至此，困擾居民許久的水管“頑疾”得到有效解決。同時，在自來水管線整改過程中，院嶺街道紀(jì)工委同志多次來到白云社區(qū)2號樓自來水管線施工現(xiàn)場查看整改落實情況。并在整改結(jié)束后，對居民進(jìn)行電話回訪，全程跟蹤問效，保證問題解決徹底，達(dá)到群眾滿意。
自“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，院嶺街道機(jī)關(guān)同志主動下沉村（社區(qū)），通過進(jìn)樓棟、訪民情的方式廣泛收集民情民意，始終堅持“群眾無小事”原則，積極推動解決群眾反映的問題。截至目前，共收集群眾訴求和意見5個，解決群眾反映問題3個，用強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和真摯的為民情懷解決轄區(qū)群眾困難，推動“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動走深落實。
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