關(guān)于熱線DH202503040032號(hào)熱線的回復(fù)

接件后，我辦高度重視，迅速指派分包園林社區(qū)班子成員前往調(diào)查處置。經(jīng)查，反映人反映的公交公司家屬樓東樓頂層閣樓，屬于開發(fā)商開發(fā)樓盤時(shí)所建，5樓居民購(gòu)房時(shí)出資購(gòu)買了頂層閣樓并有購(gòu)房收據(jù)證明，閣樓不屬于違建。

經(jīng)與反映人再次溝通，其告知工作人員，5樓衛(wèi)生間漏水導(dǎo)致反映人家中墻面起皮脫落，衛(wèi)生間有滲水現(xiàn)象，反映人才打熱線尋求幫助。工作人員立即組織雙方面對(duì)面調(diào)解，耐心傾聽雙方訴求，最終雙方達(dá)成和解，由5樓住戶對(duì)衛(wèi)生間重新做防水處理，避免再次出現(xiàn)漏水問題。

反映人對(duì)此結(jié)果表示滿意。