| 信件信息 | |||
| 受理編號(hào)： | 35797 | ||
| 信件名稱： | 關(guān)于河?xùn)|小區(qū)中央空調(diào)不制冷的投訴 | ||
| 信件分類： | 求決 | ||
| 提交時(shí)間： | 2022-06-19 | ||
| 信件內(nèi)容： | 投訴背景：河?xùn)|小區(qū)不允許安裝空調(diào)，必須使用集中的中央空調(diào) 投訴原因：在不能自行安裝空調(diào)的情況下，再正常繳納中央空調(diào)費(fèi)用后，中央空調(diào)溫度始終降不下來(lái)，多次反應(yīng)仍無(wú)人解決，今年河南又是罕見的高氣溫，使人憤怒，費(fèi)用是白白繳納的么？為什么繳了空調(diào)費(fèi)，空調(diào)卻不制冷？繳了物業(yè)費(fèi)物業(yè)也不作為？ 希望政府幫忙解決的事：1、河?xùn)|小區(qū)是否可以自己安裝空調(diào)？不能安裝為什么？2、中央空調(diào)正常繳納費(fèi)用的情況下，不制冷，多次與物業(yè)溝通其不作為，能否解決我們的合法權(quán)益。 | ||
| 回復(fù)信息 | |||||||
| 回復(fù)部門： | 舞鋼市人民政府 | ||||||
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-06-22 | ||||||
| 回復(fù)內(nèi)容： | 網(wǎng)民朋友你好，您通過(guò)市長(zhǎng)信箱所反映的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)將辦理結(jié)果告知如下：經(jīng)舞鋼市房產(chǎn)事務(wù)中心工作人員調(diào)查處理，朱蘭河?xùn)|小區(qū)原建筑設(shè)計(jì)預(yù)留有空調(diào)穿線洞和空調(diào)主機(jī)棚板，業(yè)主可以自己安裝空調(diào)。 據(jù)該小區(qū)物業(yè)企業(yè)――平頂山昊天一品物業(yè)介紹，小區(qū)內(nèi)的中內(nèi)空調(diào)由河南安鋼集團(tuán)舞陽(yáng)礦山公司后勤保障部管理，中央空調(diào)費(fèi)也是委托物業(yè)公司代收的。由于地下管道漏點(diǎn)過(guò)多，制冷管道內(nèi)壓力不足，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)高區(qū)制冷效果不好。目前礦業(yè)公司已投入大量人力、物力開始改造小區(qū)內(nèi)的中央空調(diào)、地暖、熱水設(shè)施，實(shí)行全部架空管道，方便維護(hù)、保養(yǎng)，同時(shí)也可延長(zhǎng)使用壽命。 感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注、關(guān)心與支持，您對(duì)我們的處理結(jié)果滿意嗎？ | ||||||
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