5月23日，在政務(wù)服務(wù)中心，前來(lái)辦理退休的趙書(shū)會(huì)一進(jìn)大廳，就被幫辦工作人員引導(dǎo)著前往退休辦理窗口。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的便捷性與親和力，深化政務(wù)服務(wù)改革成效，近期，市政務(wù)服務(wù)幫辦代辦品牌正式啟用全新標(biāo)識(shí)及服務(wù)口號(hào)——“舞優(yōu)幫辦，找我無(wú)憂”。

此次煥新不僅是視覺(jué)形象的升級(jí)，更是服務(wù)理念的深化，也標(biāo)志著我市政務(wù)服務(wù)從“能辦”邁入“好辦、快辦、無(wú)憂辦”的全新階段。

從“幫辦”到“無(wú)憂辦”的跨越，圍繞新標(biāo)識(shí)的發(fā)布，“舞優(yōu)幫辦”同步推出一系列服務(wù)升級(jí)舉措，梳理高頻事項(xiàng)187項(xiàng)，明確承諾“清單內(nèi)事項(xiàng)100%零跑腿、無(wú)憂辦”；線上依托“河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“豫事辦”小程序、“12345政務(wù)服務(wù)熱線”等方式提供幫代辦服務(wù)，線下設(shè)置專區(qū)、組建專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，提供“一對(duì)一”全程導(dǎo)辦、幫辦、代辦服務(wù)；同時(shí)為老年人、殘障人士、孕婦等開(kāi)辟綠色通道，提供上門(mén)辦理、延時(shí)服務(wù)等個(gè)性化解決方案。

據(jù)了解，自“舞優(yōu)幫辦”服務(wù)推行以來(lái)，累計(jì)受理群眾需求1000余件，辦結(jié)率與滿意度均達(dá)到99%以上。（記者范宇雪 蔡昀貝）